# Решайте проблемы в правильной последовательности

Канонический адрес: https://producthub.live/shape-up/reshayte-problemy-v-pravilnoy-posledovatelnosti
Автор публикации: Product Hub (https://producthub.ru). Опубликовано: 2026-10-13. Обновлено: 2026-10-13.
Книга: Ryan Singer (Райан Сингер), «Shape Up: Stop Running in Circles and Ship Work that Matters», Basecamp, 2019. Оригинал: https://basecamp.com/shapeup

Перевод на русский, часть 2 «Получить работающий результат», глава 7 «Отслеживать неопределённость и прогресс». Оглавление: https://producthub.live/shape-up

Помимо того, чтобы видеть состояние работы, диаграмму-холм можно использовать для определения её последовательности: какие проблемы и в каком порядке решать.

Некоторые участки рискованнее других. Представьте два участка: один связан с геокодированием данных — тем, чего команда раньше не делала. Второй — с дизайном и реализацией уведомления по электронной почте. В обоих есть неизвестные. Оба начинают у подножия холма. В этот момент команда  спрашивает себя: если к концу цикла времени не останется, что из этого мы сможем быстро собрать, несмотря на неизвестные, а что может оказаться труднее, чем мы думаем?

Это побуждает команду сначала продвигать вверх самую пугающую работу. Выяснив, как её делать, участники оставляют её в этом состоянии и ищут другие критически важные проблемы, прежде чем полностью завершать работу на спуске. Лучше уже в начале проекта перевести несколько критически важных участков через вершину, а «подтягивание винтов» оставить на потом.

Работа заполняет всё доступное время. Если команда начнёт с шаблона письма, она легко может потратить недели на доработку текста или создание самого прекрасного дизайна письма на свете. Но это не нужно. Есть вариант шаблона, который можно придумать за день на последней неделе, и его будет достаточно. Геокодер, напротив, может преподнести новые проблемы, с которыми команда будет бороться неделями. Участники не хотят получить такой сюрприз в конце цикла.

У журналистов есть понятие «перевёрнутая пирамида». Его смысл в том, что статья начинается с самой важной информации, а затем идут подробности и фоновые сведения в порядке убывания важности. Это позволяет верстальщикам печатных газет поместить важнейшую часть истории на первую полосу и при необходимости обрезать конец, не потеряв ничего существенного.

Эффективные команды выстраивают решение проблем так же. Сначала они выбирают самые важные проблемы с наибольшим числом неизвестных, доводят их до вершины холма, а самую рутинную или наименее тревожную работу оставляют напоследок.

К концу цикла команды должны завершить важное и оставить вокруг разные желательные задачи и «возможно». Это подводит нас к следующей главе — о том, как решить, когда остановиться.

Далее: [Глава 8. Определить достаточный результат](https://producthub.live/shape-up/8-opredelit-dostatochnyy-rezultat)