Дайте буре утихнуть

Если не быть осторожными, сам выпуск может создать новую работу. Новые функции вызывают новые запросы. Клиенты говорят: «Хорошо, это здорово, но как насчёт той другой вещи, о которой мы давно просим?» Всплывают ошибки. Приходят предложения улучшений. Все сосредоточены на новинке и реагируют на неё.

Обратная связь может быть особенно бурной, если выпущенная функция меняет привычный порядок работы. Даже чисто визуальные изменения иногда вызывают сильное сопротивление. Небольшая часть клиентов может реагировать чрезмерно: «Вы всё испортили! Верните как было!»

Важно сохранять спокойствие и не действовать сгоряча. Дайте этому несколько дней и позвольте шуму стихнуть. Сохраняйте твёрдость и помните, зачем вы вообще внесли изменение и кому оно помогает.