Оценки не показывают неопределённость

Некоторые команды пытаются добавлять к задачам или участкам оценки времени, чтобы сообщать о состоянии работы. Проблема в том, что смысл оценок сильно зависит от характера оцениваемой работы.

Допустим, у вас две задачи, и на каждую, по оценке, требуется четыре часа. Если одну из них команда уже делала десять раз, оценке можно доверять. Предположим, вторую команда раньше не выполняла или у неё неясные взаимозависимости. Если всё пойдёт идеально, она может занять четыре часа, но из-за неизвестных факторов может растянуться на два–три дня. Писать в оценке «4 часа или, возможно, 3 дня» бессмысленно.

Осознав это, мы придумали способ видеть состояние проекта без подсчёта задач и численных оценок. Мы смещаем внимание с того, что сделано или не сделано, на то, что ещё неизвестно и что уже решено. Для этого используем метафору холма.