Сравнивайте с исходным положением

Дизайнеры и программисты всегда хотят сделать свою работу как можно лучше. Неважно, находится кнопка в центре посадочной страницы или на втором экране настроек: дизайнер уделит ей всё своё внимание. А лучшие программисты хотят, чтобы кодовая база ощущалась как единое целое: полностью логически согласованное, с обработкой всех пограничных случаев.

Гордость за работу важна для качества и настроя команды, но её нужно направить на правильную цель. Если стремиться к идеальному, безупречному дизайну, мы никогда до него не доберёмся. При этом снижать требования тоже не хочется. Как решить, что имеющийся результат достаточно хорош и можно двигаться дальше?

Полезно сменить точку сравнения. Вместо того чтобы сравнивать результат с идеалом, который выше нас, сравните его с исходным положением — нынешней реальностью клиентов. Как они решают эту проблему сегодня, без новой функции? От какого раздражающего обходного пути она избавит? Сколько ещё клиентам терпеть то, что не работает, или ждать решения только потому, что мы не уверены, лучше ли дизайн А, чем дизайн Б?

Когда мы видим, что уже сделанное лучше существующих альтернатив, нам легче оценить свой прогресс. Это побуждает принимать решения о том, что нас тормозит. Мы меньше думаем о себе и больше — о ценности для клиента. Так мы переходим от «никогда не будет достаточно хорошо» к «лучше того, что у них есть сейчас». Можно сказать: «Ладно, это не идеально, но точно работает, и для клиентов это будет заметное улучшение».