Работа похожа на холм

У каждого фрагмента работы есть две фазы. Сначала — подъём: мы выясняем, каким будет наш подход и что мы собираемся делать. Затем, когда видна вся предстоящая работа, — спуск: мы выполняем её.

Чтобы почувствовать смысл холма, возьмём повседневный пример.

Предположим, вы собираетесь устроить званый ужин. Вы назначили дату, но до неё ещё несколько недель, и вы пока не думали, что приготовить. Вы не представляете ни кухню, ни конкретное блюдо. Это помещает вас в начало холма, внизу слева.

Затем вы вспоминаете, кто придёт, и замечаете, что несколько гостей — вегетарианцы. Это исключает некоторые варианты, например готовку на гриле на улице, но оставляет множество других. Вы рассматриваете итальянскую и индийскую кухню. Вам кажется, что индийские блюда будет интереснее готовить и среди них больше любопытных вегетарианских вариантов. Поэтому вы решаете поискать индийские рецепты.

На этом этапе вопрос «На сколько процентов завершён проект?» даже не имеет смысла. Если бы кто-то попросил оценить, сколько времени займут покупки и подготовка, вы тоже не смогли бы ответить, потому что ещё не выбрали блюдо. Ответ был бы таким: «Я немного поработал над выбором кухни, но пока не определился с конкретным блюдом». Мы можем показать это, поместив вас на середину подъёма — на сторону «разбираемся».

Затем вы ищете в интернете и просматриваете свои книги рецептов. Вы хотите найти интересный рецепт, для которого не нужны труднодоступные ингредиенты. Вы выбираете рецепт и составляете список покупок.

Теперь вы находитесь совсем в другом положении. Ощущение меняется с «Я пока не уверен, что делаю» на «Теперь я знаю, что делать». Вы на вершине холма.

Отсюда видны все оставшиеся шаги. Теперь даже уместно оценить, сколько времени займёт вся работа: «Так… час на покупку продуктов, 30 минут на подготовку, 45 минут на приготовление…».

За день до ужина вы идёте в магазин и покупаете ингредиенты. Это продвигает вас вниз по склону. Вы ближе к завершению задачи.

Затем — подготовка и приготовление еды.

Когда ужин закончится, останется лишь немного работы: уборка.

Обратите внимание, как холм показывает ощущение от работы на разных этапах. Подъём полон неопределённости, неизвестных факторов и поиска решений. Для спуска характерны определённость, уверенность, полная видимость работы и понимание того, что делать.