Состояние работы без вопросов

Мы создали функцию, доступную только в Basecamp: она позволяет создавать диаграммы-холмы и обновлять их несколькими нажатиями. Участники команды, которые полностью понимают состояние работы, интуитивно перетаскивают участки в нужные позиции и сохраняют обновление в журнале проекта. Каждая точка соответствует участку работы; при обновлении команда перемещает её в новое положение и при необходимости добавляет комментарий. История обновлений позволяет сравнить состояние участков в разные моменты.

Для руководителей главная ценность — возможность сравнивать предыдущие состояния. Она показывает не только текущее положение работы, но и её движение.

Такой взгляд на изменение состояния позволяет руководителям оценить, что движется, а что застряло. Они видят, какие проблемы команда решила взять в работу и сколько времени провела на каждом этапе: от неизвестного к понятному и затем к готовому.

Этот отчёт становится первым местом, куда руководитель обращается, когда начинает беспокоиться о проекте. Поскольку он может посмотреть всё самостоятельно, незачем прерывать команду неловким вопросом о состоянии работы. А если что-то выглядит неправильно, руководитель может сразу перейти к обсуждению соответствующего фрагмента: «Похоже, “Автосохранение” уже какое-то время остаётся на подъёме. Что за неизвестность не даёт ему продвинуться?» Руководитель может вместе с командой разобрать эту конкретную часть проекта, не отделяя её предварительно от всего остального, что идёт по плану.